Anders Kijken

De meeste merkstrategen houden zich vooral bezig wat je wilt uitstralen als bedrijf of organisatie. Merkantropoloog Francien van Eersel kijkt naar wat je allang bent, maar zelf niet (meer) opmerkt. Dat is het verschil tussen een merk dat logisch klinkt en er goed uitziet, en een merk dat klopt. Tussen een merk dat we begrijpen, en een merk dat ons raakt.

In een keynote die in niets op andere keynotes lijkt, neemt Francien de deelnemers van je (ondernemers)event mee op een zinderende reis door de onbewuste en impliciete wereld van hun merk. Een reis vol herkenning en hilariteit. Het resultaat: een nieuw perspectief. 

Antropologen weten iets wat merkstrategen over het hoofd zien: de diepste waarheid over een cultuur zit hem niet in wat mensen je vertellen over hun wereld, maar juist in wat zo vanzelfsprekend voor ze is dat ze het niet meer opmerken. In hun 'normaal'.

Dat 'normaal' komt voort uit een intrigerend samenspel van betekenisvolle maar onbewuste overtuigingen. Over wat goed is, of fout. Over wat waar is, en onwaar. Over wat mooi, lelijk, belangrijk, onbelangrijk, succes, falen, waardevol of waardeloos is.

In een merk werkt het precies zo. Dat wat jou werkelijk onderscheidt - het geheim van je aantrekkingskracht - zit hem in dat waar je je het minst bewust van bent. In overtuigingen. In wereldbeeld, manier van denken, karakter en de dingen waarvan jij als ondernemer denkt dat 'iedereen dat toch doet'. In wie je bent, als mens.

Er is dus maar één ding dat ondernemers te doen staat. Het onbewuste bewust maken, en het impliciete expliciet. Het is tijd om anders te kijken naar jullie merk.

Native Brand test

Sinds Francien in 2017 de Native Brand test ontwikkelde, werd deze door >10.000 ondernemers ingevuld. De gratis uitgebreide archetypetest* meet onbewuste overtuigingen en geeft inzicht in je blinde vlek. Voorafgaand aan de keynote doen deelnemers de test. In één oogopslag laat Francien de zaal zien hoe de groep is samengesteld. Soms confronterend, meestal hilarisch, altijd raak.

* archetypen zijn personificaties van universele, menselijke verlangens en patronen in menselijk gedrag. Francien gebruikt ze in haar werk met ondernemers en organisaties als vertrekpunt, als bron van herkenning, en als bril om door te kijken. Ze helpen het onbewuste bewust te maken. Archetypen zijn geen hokjes. 

Een ontdekkingsreis door de wereld van de archetypen

Als ware antropologen reizen jullie tijdens de keynote door twaalf werelden. Francien is jullie gids. Centraal staan herkenning en verschil, beiden even krachtig als bron van (zelf)inzicht.

Door de ontmoeting met andere werelden ontdekken deelnemers hun eigen 'normaal', net zoals je de ongeschreven regel om achteraan aan te sluiten bij een koffiezaakje pas opmerkt als iemand dat niet doet. De herkenning die zij juist voelen bij hun dominante archetypen, stelt gerust en geeft richting. "Oh ja, dít is hoe ik dat doe!" Zij herkennen zichzelf en plotseling zien ze waarom dat zo waardevol is.

De verschuiving

Deelnemers lopen de zaal anders uit dan ze binnenkwamen. "Na afloop liep ik de zaal uit en hoorde ik om me heen ondernemers enthousiast napraten. Over Franciens verhaal, haar manier van vertellen, en vooral over het effect: alsof er iets was verschoven. Alsof ze zichzelf en hun ondernemerschap ineens door een andere, helderdere lens zagen. Dat is de magie van Francien: ze laat je niet alleen begrijpen wie je bent, maar ook voelen wie je kunt zijn."

Om ervoor te zorgen dat deelnemers met dit inzicht aan de slag gaan, ontvangen zij na afloop van de keynote Franciens eerste boek 'Anders Kijken op weg naar Een Merk Dat Klopt'.

Hoe is het om jou te zijn? Wat betekent het om vrouw te zijn? Of voetballer? Of ondernemer? Of...

Antropologie is de wetenschap van wat het betekent om mens te zijn. Cultuur en identiteit staan centraal, en daarmee het vanzelfsprekende - het 'normaal'. Antropologen worden erop getraind om verder te kijken. Niet alleen te luisteren naar wat mensen zéggen, maar op te merken hoe ze zich gedragen - en waarom. Altijd op zoek naar patronen en betekenisgeving.

Antropologen verdiepen zich in (vreemde) culturen. In gedrag en rituelen die zo vanzelfsprekend zijn, dat ze niet worden bevraagd. In overtuigingen die zo diep verankerd zijn dat ze niet meer als overtuiging worden herkend, maar als waarheid worden aangenomen. Ze kijken door de ogen van een buitenstaander naar dat wat 'gewoon' is, en door de ogen van een insider naar dat wat 'vreemd' is - of lijkt. Daardoor merken ze op wat anderen missen.

Francien draaide die antropologische blik om, en richtte hem op ondernemers en op merken.

En het werkt. Om jouw merk ook als cultuur te zien. Met ongeschreven regels, onbewuste overtuigingen en impliciete beloften. Om te begrijpen dat het geheim van jouw aantrekkingskracht ook ligt in wat er zich afspeelt tussen mensen, in jouw karakter en hoe dat anderen raakt. Om te erkennen dat het precies die dingen zijn die jou onderscheidt van anderen.

Antropologie is geen metafoor. Het is een methode. En het is de reden waarom deze keynote iets teweegbrengt wat merkadvies zelden doet: het maakt zichtbaar, hoorbaar en voelbaar (MERKbaar) wat mensen zelf niet kunnen zien.